Suporte e manutenção
O compromisso da Movilges com os seus clientes é prestar apoio e manutenção, não só das nossas soluções, mas de todos os equipamentos que comercializamos. É por isso que colocamos ao seu dispor diferentes níveis de manutenção personalizada adaptados às necessidades de cada cliente.
Além disso, Movilges é o serviço técnico oficial de terminais e impressoras dos principais fabricantes. Oferecemos aos nossos clientes técnicos altamente qualificados, treinados e aprovados.
EU SOU UM CLIENTE
MANUTENÇÃO E REPARAÇÕES
91 640 01 02 - Ext. 2
sat@movilges.com
SUPORTE DE SOFTWARE
91 640 01 02 - Ext. 3
soporte@movilges.com
Manutenção
Básico
Reparação abaixo do orçamento.
Padrão
Contratos de manutenção com tudo incluído.
Suporte técnico de helpdesk.
SWAP
Serviço de substituição de terminal a partir de 8 horas.
Suporte técnico de helpdesk.
Atenção preferencial.
Todas as reparações incluídas.
ACESSO REMOTO
Suporte
Básico 9×5
Atendimento telefónico de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
Resolução de dúvidas e incidentes de software próprio.
Premium 24×7
Serviço telefónico 24 horas, 7 dias por semana.
Configuração do equipamento.
Resolução de dúvidas e incidentes com software próprio e de terceiros.